Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. El responsable del tratamiento es MIYU Skin Care (en adelante, "MIYU"), con domicilio en Calle 60B #108-41, Cali, Valle del Cauca, correo miyuskincare@proton.me.

1. Datos que recolectamos

Nombre, número de celular, correo electrónico (si lo entregas), departamento, ciudad, dirección e indicaciones de entrega, los productos que compras y datos de navegación (cookies) del sitio. No recolectamos datos de tarjetas, porque el pago es contra entrega.

2. Para qué los usamos

  • Procesar, confirmar, despachar y entregar tus pedidos, y contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre ellos.
  • Atender tus peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de garantía.
  • Prevenir fraudes y pedidos no recibidos.
  • Enviarte información de productos, novedades y promociones, solo si lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de enviártela en cualquier momento.
  • Mejorar el sitio y medir nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, con herramientas de Meta, TikTok o Google).
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

3. Con quién los compartimos

Solo con quienes los necesitan para prestarte el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), las empresas transportadoras, los proveedores de mensajería y de medición publicitaria, y las autoridades cuando la ley lo exija. Estos terceros pueden estar ubicados fuera de Colombia. No vendemos tus datos.

4. Autorización

Al hacer un pedido o entregarnos tus datos autorizas de manera previa, expresa e informada su tratamiento según esta Política.

5. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal de conservarlos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y acceder gratis a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a miyuskincare@proton.me con tu nombre, número de celular y tu solicitud. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos y los conservamos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir la ley.

8. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar tu carrito y medir el uso del sitio y de nuestros anuncios. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

9. Vigencia

Esta Política rige desde su publicación. Cualquier cambio se publicará en esta página.